تجربه ای که هتل ها در سبک و سیاق خود به دست
آورده اند با وارد شدن به دنیای اینترنت دیگر محدود به برخورد حضوری با میهمان
نیست. همین هم باعث شده تا ظرافت بیشتری برای جلب رضایت میهمان به خرج داده و در
نتیجه آمار رزرو هتل به طبع آن بالا رود. بدین معنی که رزرو های آینده هتل در گرو
رضایت مسافران است.